¿Qué pasa cuándo juntamos una gran idea abiertamente imposible, mucha imaginación y humor a destajo en un video? Un tremendo viral. Eso fue lo que hizo el equipo de Hill & Knowlton de Estados Unidos para Qualcomm, creando una campaña lanzada durante April Fool’s Day, la cual por supuesto era absolutamente falsa. ¿El concepto? “HandSolo”, un celular que se instalaba en un par de dedos ocupando nano tecnología. El resultado fue muy poderoso: 150 mil visitas del video y más de 90 mil visitas a su iniciativa de educación tecnológica (www.wirelesslife.com), además de un considerable aumento del reconocimiento de marca (la campaña tuvo una cobertura en más de 110 blogs).

Después de la comentada entrevista al senador Fernando Flores en CNN, no queda más que tomarlo como un ejemplo de lo que nunca hay que hacer en una entrevista. A continuación una mini guía para enfrentar con éxito una entrevista:

• Le entrevista es del entrevistado. Es una oportunidad para trasmitir un mensaje.
• El mejor modelo a imitar es ser uno mismo. Ser auténtico es lo único creíble.
• Ser sincero. Nunca se debe mentir. Si no entiende una pregunta, dígaselo al periodista. Y si no sabe la respuesta, también.
• La entrevista no es un evento, es un proceso. No termina hasta que el periodista se va.
• Prepararse bien. Si el entrevistado “sabe que sabe” se sentirá y se le percibirá más seguro.
• Ser breve.
• No enojarse nunca. El que se enoja pierde.
• No “utilizar” a la prensa. En cambio, hay que cultivar la relación con la prensa.

Arrancó la carrera promocional de la capital española para ser sede de los Juegos Olímpicos 2016. La presentación en Youtube del video “Tengo una corazonada” y que relata el sueño de una voluntaria olímpica por ver las Olimpiadas en su ciudad es el punto de partida de una serie de acciones de Madrid por ser la triunfadora y electa sede. El Comité Olímpico Internacional ( COI) hará público su dictamen el 2 de septiembre, cuando defina entre Chicago, Tokio y Río de Janeiro, además de Madrid.

La gracia de la publicidad radica en su simpleza. En apelar al recuerdo, a la emoción y a mostrar la ciudad como la joya que es. Además, es una muestra del sentimiento vinculado al deporte y al nexo del ciudadano con un evento de carácter mundial como los JJOO.

La puesta al aire del clip de la campaña obedece a que la Comisión del COI visitará España entre el 4 y 9 de mayo.

Enjoy.

Sebastián Bowen -ex director nacional de Un Techo para Chile y miembro del tHinKClub de Hill & Knowlton Captiva desde principios de año- llegó esta semana al equipo de campaña de Eduardo Frei. Y el hecho generó una discusión inmediata. ¿El tema? No fue ni la expertise que tiene este sociólogo, ni sus logros, ni sus conocimientos, sino su edad.

Sin entrar en consideraciones políticas (eso se lo dejamos a los politólogos), la actual polémica demuestra lo incómodo que es para parte del establishment chileno la inclusión de la juventud en las distintas esferas del quehacer nacional. Así, quienes llaman hoy a Bowen “el cabro”, son los mismos que en el pasado rasgaban vestiduras públicamente para que los jóvenes participarán más activamente en política.

Con este hecho, además de quedar al descubierto varias contradicciones de nuestra sociedad, queda claro que Chile (y el mundo) está cambiando a una velocidad que le cuesta asimilar a muchos. En este sentido, para que los políticos, empresas, marcas, movimientos sociales o ONGs se puedan conectar con las nuevas audiencias es un must incluir a profesionales que formen parte de estos nuevos públicos o, al menos, que los entiendan en plenitud. Este nuevo grupo son los mismos que nacieron en la era digital, los mismos que se toman las calles si algo no les parece, los mismos que tienen hábitos de consumo y relaciones completamente distintas a generaciones pasadas, los mismos que se agrupan en diversas tribus urbanas, los mismos que prefieren participar masivamente en iniciativas sociales antes que en política y los mismos que no tienen piedad al criticar el status quo, ese mismo orden social que los llama “cabros”.

Y la noticia es que “estos cabros” son muchos y que hoy tienen un gran poder para favorecer o castigar a una marca o a un candidato.

Obama entendió esto y por eso su speechwritter, Jon Favreau, tiene 27 años y su equipo de comunicaciones un promedio de edad que no supera los 32. Un reciente artículo de la revista Vanity Fair retrató a “estos cabritos”, quienes a partir de noviembre del año pasado pueden agregar a su currículum que lograron que Estados Unidos eligiera al primer presidente negro en su historia.

Y ejemplos en el mundo de los negocios sobran: Larry Page, cofundador de Google, inició su entonces emprendimiento a los 25; Mark Zuckerberg creó Facebook el 2006 cuando tenía 22 y si viajamos varios años atrás, es bueno acordarse que Steve Jobs creó Apple cuando sólo era un “cabro” de 21 años.

El equipo de Obama. De izquierda a derecha: Tim Skoczek, Jordan Mishkin, Jesse Lewin y Conor Whelan.
“Casi nunca dormimos. Desde las tres a.m. hasta las tres a.m., estamos constantemente buscando noticias y actualizaciones, manteniendo a todos informados de lo que ocurre, y preparados para responder”, dijo Lewin a Vanity Fair. Fotografía: Annie Leibovitz.

En épocas de crisis, hay algunas empresas que acertadamente apuestan en forma contracíclica e invierten tiempo, esfuerzo y plata en comunicar. Esto les permite tomar ventaja de su competencia y capitalizar la situación general para lograr aumentos en ventas, generación de negocios, posicionamiento a nivel de audiencias clave, entre otros objetivos. Pero dentro de este grupo hay una serie de empresas que sigue apuntando todas las fichas exclusivamente a campañas publicitarias masivas. Y es aquí donde está el error. Se puede hacer más con menos, usando simplemente la creatividad. Una fórmula ideal para abrir puertas es apelar a tácticas de Guerrilla Marketing. Usando ingenio, pocos recursos y una vuelta de tuerca podemos llegar a los consumidores y generar un impacto real, el cual además, se convierte en noticia y estimula el boca en boca. Así lo entendió Eukanuba, marca líder de alimento para perros. En Sudáfrica apostaron a una campaña 100% de guerrilla. La idea consistía en entrenar canes para que transporten el envase del producto en un mall, recorriéndolo de punta a cabo mientras dejaban atónitos a quienes visitaban el centro comercial (ver foto). ¿Quién no compraría la comida que los propios perros recomiendan?