Londres: Imagen país sobre ruedas
La vieja discusión sobre cuáles son los elementos que un país debe exhibir como identidad al momento de promocionarse en el extranjero parece tener una buena respuesta en Inglaterra. En diciembre de 2005 las autoridades de Londres determinaron sacar de circulación los tradicionales buses rojos de dos pisos -conocidos como Routemaster o double decker Bus- ya que no eran seguros, ni rentables económicamente, y porque la capital inglesa quería entrar en una nueva era, de cara a los Juegos Olímpicos 2012.
Pero el estudio de mercado falló. Los visitantes de la ciudad que inmortalizó Woody Allen en “Match Point” se sintieron defraudados a la hora de querer viajar en estos buses y no encontrarlos en ninguna esquina. Los organismos turísticos encuestaron a miles de viajeros y las repuestas los dejó de una pieza: el Big Ben y los Routemaster eran los símbolos de la ciudad, la foto que querían como recuerdo de viaje y el mejor souvenir para llevar como juguete a sus sobrinos e hijos.
Conscientes de ello, el alcalde Boris Johnson anunció el retorno del legendario bus, en versión ecológica, con sello Aston Martin, y con facilidades para discapacitados, en una inversión de US$150 millones, con fecha estimada de lanzamiento para mediados de 2011.
Nueva York no podría perder su Estatua de Libertad ni dejar de vender un slide de pizza en Times Square. ¿Podría Buenos Aires cerrar el Palacio de la Papa Frita sin que alguien reclamara? Sería impensado, casi como retirar el cartel de Hollywood que cuelga en las laderas de Los Angeles. Los símbolos del citymarketing son garantía de identidad, definición, posicionamiento y el mejor gancho para viajeros en busca del ícono soñado.
Escrito el 28.01.09 a las 12:47
Y Santiago? Cuál es nuestro ícono? La Virgen del cerro? El Santa Lucía? Estación Mapocho? La Moneda? El Parque Arauco?
Nos falta hacer la pega en ese sentido, no creen? Es un buen tema como para empezar a discutir…
Buen blog. Felicitaciones.
Escrito el 28.01.09 a las 13:07
Buen tema! Imposible imiginar Inglaterra sin sus tradicionales buses. Yo también quiero una foto en ellos cuando pueda ir.
Escrito el 28.01.09 a las 14:27
y bueno, hagamos lo que los ingleses: preguntémosle a los turistas! Imagino que muchos de ellos recordarán los buses amarillos, el pisco sour (ícono compartido con nuestros vecinos peruanos) y los churrascos palta tomate mayo. Me gustaría que la próxima vez que le pregunten a un extranjero sobre Chile diga más que Pinochet y vino tinto.
Felicitaciones por lo entretenido del blog.
Escrito el 28.01.09 a las 15:52
De acuerdo con una encuesta realizada en el 2007 por una empresa eléctrica en Chile, el Cerro Santa Lucía es el máximo orgullo de los santiaguinos.
El cerro está, la pega de promoción de esto como símbolo santiaguino falta.
Recuerdo cuando Absolut Vodka hizo una campaña con las capitales latinoamericnas, costó mucho definir LA imagen de Santiago. Finalmente, la foto fue el teleferico con la Cordillera de fondo.
Escrito el 28.01.09 a las 17:39
El post sólo deja en evidencia que en Chile no hemos hecho bien la pega. Y también que nos faltan íconos. ¿Serán suficientes el cerro Santa Lucía y su símil San Cristóbal, la Cruz del Milenio de Coquimbo, el Cristo de Concepción, los moáis o los transbordadores que cruzan a Chiloé? La pega que tienen que hacer en Imagen País es más que sentar a los organismos públicos y privado a una mesa a tomar café, vanagloriarse los unos a los otros. Implica pensar, tomar decisiones, preguntarle a la gente y ensuciarse en el barro e invertir con resultados concretos. Ejemplo: podemos sacar las fotos más lindas para promocionar al cerro Santa Lucía o San Cristóbal. Pero nada se lograra si al turista que lo visita lo asaltan detrás de los matorrales. Primero él no volverá, pero, lo que es peor, recomendará a sus amigos no visitar los lugares peligrosos de Santiago.
Escrito el 09.07.09 a las 14:45
Buen blog, el tema del marketing de ciudades y destinos está muy de moda. En Chile hay varias ciudades que podrían ser sujeto de promoción… no solamente Santiago. Esta Viña, que estos últimos años ha hecho un gran trabajo en su marca y promoción turística. Chiloé el año pasado fue escogido como uno de los 3 destinos más interesantes de acuerdo a Lonely Planet, San Pedro de Atacama, Valle del Elqui, etc.
Tal como dicen, este es un tema donde queda mucho por hacer, pero también es complejo, ya que involucra muchos actores, no es solo promoción turística, tiene que ver con un desarrollo integral de un determinado espacio geográfico. No se puede vender lo que no se tiene.
Salu2,
Fco
Escrito el 28.08.09 a las 9:35
puto en que andan
Escrito el 07.11.09 a las 22:07
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Escrito el 10.11.09 a las 8:19
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Escrito el 11.11.09 a las 13:43
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Escrito el 13.11.09 a las 9:04
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