Warren Buffet lo dijo alguna vez.

“Toma 20 años construir la reputación y sólo cinco minutos para arruinarla”

No cabe ninguna duda.

La reputación es un activo intangible para las empresas y marcas. Un activo que genera valor y que depende de la percepción general de confianza y admiración que se van formando en el tiempo los consumidores.

Recientemente en Hill & Knowlton Captiva, basándonos en un nuestro modelo único que mide la reputación a nivel de consumidores en base a seis dimensiones (calidad de productos y servicios, innovación y liderazgo, desempeño financiero, relación emocional, ética y responsabilidad social y cultura corporativa), lanzamos la séptima versión del Ranking de Reputación Corporativa que mide la reputación de las empresas y que elaboramos junto a Collect - GFK, y que es publicado por La Tercera.

Este estudio nos permite visualizar cuáles son las 25 empresas mejor evaluadas por los consumidores. Aquí pueden acceder al estudio en detalle.

Esta entrada fue posteada el 22.01.2009 a las 19:50 .
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